购买电脑一年多一点，主板 cpu 电源损坏，店家退店抖音平台只赔偿 1000 元
机灵喵
发布于 2024年08月04日 15:08
- 17374924508
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,商家退店抖音摆烂
- 退款,作出处罚,改善服务
- 7898元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-30 14:28:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于8月9日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-09 15:03:45
保修的东西凭什么让我自己去维修 而且维修了坏了就不能保修了 无法接受
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好， 经核查，平台已致电与您联系，告知建议自行线下维修，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-05 20:08:41
还是一样的话术 只会让我等
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 17:43:52
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 17:43:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 15:08:27
2023 年 2 月在抖音平台购买了一台电脑，2024 年 7 月 cpu 主板 电源损坏，期间开电脑的次数不超过十次坏的莫名其妙，去电脑店修告诉我这些配件全国统一三年质保，于是我去找了客服显示退店，我只能找抖音，但抖音处理方式我很不满，刚开始是补偿 100 元后面说补偿 1000.但这不是我的诉求，我只想他们给我保修或者把我修电脑的钱补偿给我（并且修电脑的时候维修人员告知我这是二手零件，还涉嫌欺诈消费者，我用一手的价格买了二手的东西）
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