酒店敷衍反馈，对于霸王条款不承认，并且不再跟进反馈。

平台说不可取消合法合规，同时明确反馈说是酒店不给取消，但是酒店给我反馈是没有人联系他们，提出相关需求。我拥有充足的视频和纸质资料，强烈要求企业给出不拒绝的文字证明，目前企业无法给出，无法支持先前言论，有理由相信企业同时存在欺诈嫌疑，申请相关部门介入调查。

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平台所不可取消合法合规，同时明确反馈说是酒店不给取消，但是酒店给我反馈是没有人联系他们，提出相关需求。我拥有充足的视频和纸质资料，强烈要求企业给出不拒绝的文字证明，明前企业无法给出。

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1、根据中国的《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或服务时享有知情权和选择权。在购买错误第一时间申请取消，以不可取消为由强硬拒绝，这是霸王条框，多次与平台沟通均被拒绝，强买强卖。 2、根据中国《消费者权益保护法》，如果商家提供的商品或服务与宣传不符，消费者有权要求退款或赔偿。 • 《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品 的价款或者接受服务的费用的三倍 •《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 • 《消费者权益保护法》第十条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 3、根据中国《民法典》盒《电子商务法？，商家与消费者建立的订单为合同的内容，具有法律效力，平台在宣传时展示了房间具体房型情况，但是消费者付款后的订单截图却显示未知，这是单方面违约行为。 即使在出行前告知酒店个人因身体原因不适合外出，酒店还是强行说酒店拒绝取消，撇清自身原因，但是并没有与酒店沟通，在整个链路中，拥有充足的语音，视频和邮件证据，要求企业退款并且三倍赔偿。