不知情的情况下改了我套餐费用长达两年
洞察喵
发布于 2024年08月04日 20:51
- 17374931561
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款
- 退货退款,费用减免
- 1150元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
08-09 19:25:22
在线人工客服一次又一次的说帮我加急，也没人联系我，一次一次的忽悠我
洞察喵
补充投诉
08-08 20:16:53
未解决，客服答应我8点前电话联系我，现在8点15 再次联系人工客服已经下班了
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
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商家处理中
08-04 21:01:25
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 21:01:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 20:51:40
办卡的时候55块的套餐费 期间没有客服或者APP推送告诉我套餐费从55涨到98了 移动在我不知情的情况 每个月多收取53元套餐费长达23个月今天点到账单一看才知道
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