在京东商城小米自营店铺购买的红米k70 手机屏幕失控拒绝换新
勇敢喵
发布于 2024年08月04日 22:17
- 17374932776
- 京东客服
- 京东商城
- 手机质量问题拒绝换新
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- 2999元
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09-04 00:01:03
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商家处理中
08-04 23:12:09
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08-04 23:12:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 22:17:56
我手机就是还在保修期内，很新，突然就来屏幕自动操控，开始是指纹无法解锁，试了录入指纹功能无法正常（证明不是手指问题）当时上班没管，中午就开始无法微信输入，后面就变成了自己操控屏幕，第二天拿去线下检修，开具了屏幕故障单子，检修说屏幕故障属实，后面邮寄给京东线上，京东线上检测非说进水，让提供拆机视频被拒绝，不给看防水标，说什么微微变色？请问是什么样的微微？生活中使用手机没有水蒸气吗？天气热空调房里手机温度低，出外面有温差，手机金属温差大产生水蒸气微微变色也赖我吗？用了这么多手机，就它有这个毛病，而且当时线下检测了就是屏幕问题，出具了检测单，结果拿到京东那边线上检测就非说是手机进水了，而且线上检测人员他也说了，屏幕故障属实，但是里面有霉点？难道手机没有防水蒸气功能吗？那干脆出个沙漠版本啊？手机百分百没有进水，没有淋雨，不接受售后检测扯皮说是我的个人原因，说什么水蒸气属于液体？合理吗？如果是我个人原因，请提供拆机视频证明防水标变色程度，而且，屏幕问题属实，凭什么要我出钱维修？我的手机是在180内出的问题。不接受检测结果，怀疑检测人员作假不提供换机，网上搜索红米k70，一堆人反应手机问题，没进水，拿去线上检修就说是进水导致的，但是我线下检修过了，开具检测单就是屏幕质量问题，非人为损坏。
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