黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 14:56:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的用户您好，关于您反馈的情况，查看到已有专员为您处理完毕，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
08-05 09:23:55
已分配商家 大麦官博
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审核通过
08-05 09:23:55
洞察喵
参与集体投诉
08-05 00:21:09
在7月25日14点35分在大麦网花费1649元购买了red velvet澳门场演唱会G区位置，并于8月1日签收大麦网寄出的门票，座位号位102区3行3号。大麦网在8月2日发短信单方面宣布我购买的实体票作废，并强制要求寄回，多少次在线客服咨询要求解释和提供解决方案都故意不回复，并且无法保证座位号是否不会被影响。大麦在线客服持续半小时不给予任何回复，也不提供任何解释，也不告知什么时候可以提供解决方案，冷漠处理消费者的诉求。要求大麦网按照实际签收票座位再次出票，禁止单方面违约！！！在商品页面须知并没有说明作废票据的理由是什么，没有公示作废依据，侵犯消费者知情权，大麦应当在商品页面厘清作废前提是什么，否则是属于欺诈消费者。
机灵喵
发起集体投诉
08-02 19:58:52
在7月25日14点35分在大麦网花费1649元购买了red velvet澳门场演唱会G区位置，并于8月1日签收大麦网寄出的门票，座位号位102区3行3号。大麦网在8月2日发短信单方面宣布我购买的实体票作废，并强制要求寄回，多少次在线客服咨询要求解释和提供解决方案都故意不回复，并且无法保证座位号是否不会被影响。大麦在线客服持续半小时不给予任何回复，也不提供任何解释，也不告知什么时候可以提供解决方案，冷漠处理消费者的诉求。要求大麦网按照实际签收票座位再次出票，禁止单方面违约！！！在商品页面须知并没有说明作废票据的理由是什么，没有公示作废依据，侵犯消费者知情权，大麦应当在商品页面厘清作废前提是什么，否则是属于欺诈消费者。
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