投诉抖音官方客户不作为，说好赔付先哄骗我退款后又说赔付不了。
勇敢喵
发布于 2024年08月05日 00:27
- 17374934193
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,未履行合同
- 赔偿,解释
- 60元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 10:40:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：无法支持补偿诉求，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
08-05 20:00:25
抖音客服已回电。无解决方案啊。就是破罐子破摔。有什么处理的意义呢。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 16:55:27
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 16:55:27
勇敢喵
补充投诉
08-05 00:44:58
太过分了，平台收取商家利益和消费者利益，却多次不作为，把消费者当傻子耍。只有都有问题也说赔偿然后就是发个短信说不符合赔付标准。请问他们的标注是什么？？？哪里不符合。真的把消费者当傻子一样。这种坑蒙拐骗的平台。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 00:27:12
本人很久很久之前吃了本地一家抖音团购日落大排档，然后今天晚上又想吃，和朋友去吃，结果没开门。十点联系抖音团购客服，说帮我核实，结果十一点给我来电说联系不上商家。说给我申请2张30元优惠券。我说可以。过了几分钟又来电说必须先申请退单。才可以去赔偿，他说可以帮我操作。我同意了。结果马上给我把我三个单退了。但是发短信说什么不符合赔偿标准。不给赔付。请问什么意思。让人家白跑一趟又哄骗人家把单退了？最后一句赔不了。就知道没事了？？？？太恶劣了。要求投诉到底。投诉消协。希望黑猫能给我做主。一个平台就能这样吗。
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