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得不到解决，要投诉举报

要继续投诉，欺骗消费者说会赔偿，让消费者买4843飞机票

承诺的保存好付款记录给我赔偿，现在说没办法赔偿，补贴我200

这是当时给我打电话客服

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打车，打麻药，缝针，打破伤风，配药，回国还要拍Ct，拆线。

关于酒店游泳池安全事故的投诉及赔偿要求 ，我通过去哪儿平台预订了一家附带游泳池的酒店，期望能为我的家庭带来一次愉快的旅行体验。然而，由于酒店游泳池设计存在严重安全隐患，导致我的孩子在游泳过程中不幸受伤，此事已严重侵害了我的合法权益，故特此向贵方提交投诉，并明确我的赔偿要求。 一、事故经过：在游泳过程中，由于游泳池的深水区与浅水区未进行有效分隔，且池内瓷砖边缘存在尖锐直角，缺乏必要的安全保护措施，我的孩子不慎踩空，后脑勺直接磕碰到瓷砖角上，造成严重伤害。此外，一同游泳的另一名大人及我的两个孩子也不同程度地被划伤。所以这不是偶然，而是这样的设计有很大的安全隐患，孩子的伤口需要紧急处理，我们不得不花费大量时间和金钱在就医上，包括缝合伤口、接种破伤风疫苗以及后续的检查费用。 二、责任分析 作为提供住宿及附加设施（如游泳池）的酒店，首要职责便是确保顾客在使用这些设施时的安全。这包括但不限于对设施进行定期检查与维护，确保其符合安全标准，以及采取必要的措施预防潜在的安全隐患。增加了游泳者（尤其是儿童）误入深水区或在不慎踩空时发生严重伤害的风险。此外，池内瓷砖边缘存在尖锐直角，这本身就是一个明显的安全隐患，极易导致划伤等意外事故的发生。从专业角度来看，游泳池的设计应当充分考虑到使用者的安全需求，避免尖锐边角等可能导致伤害的设计元素。同时，对于可能存在风险的区域应当有明显警示牌或告知 ，显然在本事故中，酒店游泳池的设计存在严重缺陷，未对深水区与浅水区进行有效分隔，且瓷砖边缘设计不合理，直接导致了伤害事故的发生。消费者权益没有受到保护。 作为预订平台的角色，其责任不容忽视。平台在推广和预订服务时，应当对合作酒店进行严格的资质审核和实地考察，确保酒店设施和服务质量符合其宣传标准。然而，在此情况下，平台未能充分履行这一职责，盲目推广预订，未能有效识别和预警潜在的安全风险，对客户构成了不负责任的行为。鉴于目前身处国外沟通困难，此次事故中，平台应承担相应的责任。并依法赔偿受害者；应反思其审核和推广流程中的不足，加强与合作酒店的沟通与监督，确保未来不再发生类似的安全事故，并对本次事故中的客户给予适当的关怀和支持。我强烈要求预订平台能够积极协调并推动此事的解决，确保我的合法权益得到应有的保障。同时，我也将保留进一步追究法律责任的权利，以维护自身及所有消费者的合法权益。