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芒果TV软件霸王条款,有原手机的情况不让更换手机号

友爱喵 发布于 2024年08月05日 14:06
  • 17374944618
  • 芒果TV官方客服
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,霸王条款,账号问题,未履行合同
  • 改善服务,恢复账号,更换手机号
  • 240元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-07 00:01:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


芒果TV官方客服
回复 08-07 23:04:56

您好,联合会员开通成功后,不支持转移与更绑手机号服务。产品服务自动发放至申请开通时填写的指定手机账号,需仔细核对申领手机账号并确保该账号在产品服务期内有效。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


友爱喵 补充投诉 08-06 23:53:07

搞笑 人机完全不看自己的会员说的什么,说来说去就那一套鸟说辞真是太恶心人了,芒果一生黑


芒果TV官方客服
回复 08-06 22:42:32

您好,联合会员开通成功后,不支持转移与更绑手机号服务。产品服务自动发放至申请开通时填写的指定手机账号,需仔细核对申领手机账号并确保该账号在产品服务期内有效。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


友爱喵 补充投诉 08-06 19:33:05

如果你芒果TV不能保证我手机号注销以后我还能使用又或者被注销的手机号之后有人使用被占用我的芒果会员,那么就请你把我钱退给我我不要你们这个会员了?我自己花的钱我无法使用这是你们的尊贵的芒果TV会员该享受的权益?


友爱喵 补充投诉 08-06 19:27:25

现在问题就是我已经要注销这个手机号了啊,芒果能不能把人当人啊?这种服务态度把钱退给我我不用了好吧?


友爱喵 补充投诉 08-06 14:17:40

你们芒果TV是看不见别人讲什么吗 能不能看看别人在讲什么啊?第一领取到账号没有错,领取完成后现在是我工作需求需要换一个手机号那么这个会员手机号需要更换了那么就意味着这个账号使用不了请问一个软件的会员是可以强制不让会员改手机号?如果我有十年是不是十年也不能换手机号只能用这个才能使用你们的会员啊?第二你们客服说要有记录才行,那么请问我五月份左右有续费一次记录被你们删掉了啊你们心知肚明,软件里找不到任何蛛丝马迹,这到底是不能改还是你们在玩阴谋心里清楚。第三我有原始旧手机号在我需要更换手机号的情况下你们人机一样回复那么我换了手机之后这个旧手机无法使用,这个账号我是不是就白给别人使用了是吗,你们芒果这么玩套路的,从vip1到现在vip9最高等级我要的就是你们这个人机服务?第五如果你们不肯给我换手机号之后我那个手机号肯定是要注销的,后面无法登录肯定要被使用我旧手机号的人挤掉,那么你们来陪我这三年的会员还有这充值一路到v九的等级?我的要求就是如果你们继续当看不见别人讲什么就把我充会员的钱退给我这个会员我不要了,因为毕竟后面我手机号需要换掉会员也无法使用了?这几年就当喂勾了,钱退我账号给我注销以后再也不会用芒果了


芒果TV官方客服
回复 08-06 13:49:35

您好,联合会员开通成功后,不支持转移与更绑手机号服务。产品服务自动发放至申请开通时填写的指定手机账号,需仔细核对申领手机账号并确保该账号在产品服务期内有效。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


友爱喵 补充投诉 08-06 00:26:39

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 08-06 00:24:29

消费者保护法真的不保护老百姓吗?芒果TV独家独大真是好大的权威啊,自己搞的活动搞完限制消费者自由,我是不是花钱了,我花钱了我不能享受到我的权益,那么请把我的钱退给我好吧


友爱喵 补充投诉 08-06 00:22:52

你们官方真是有点离谱,所有会员里面只有你们芒果最好笑,请问我自己登在自己手机号上的会员,我有原手机验证为什么不能更换?联合会员没错,活动是你们跟人家一起搞得吧?没人逼你们吧?确认到领取账号也没错,那我还有三年的会员因为工作需求手机号要换了,后面就无法使用你们搞笑吗?你们可以不同意更换,那么请把我这三年的会员费用退给我谢谢,直接把我v9会员给注销了吧,把钱退我就行,真的是吃香太难看了


芒果TV官方客服
回复 08-05 23:22:09

您好,联合会员开通成功后,不支持转移与更绑手机号服务。产品服务自动发放至申请开通时填写的指定手机账号,需仔细核对申领手机账号并确保该账号在产品服务期内有效。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-05 14:59:03

已分配商家 芒果TV官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-05 14:59:03


友爱喵 补充投诉 08-05 14:11:25

芒果TV霸王条款.从苹果软件里能看到续过费,但从芒果TV里根本找不到,而且凭什么在有原手机号码的情况下不让更换手机号,我想请问一下旧手机注销了被别人使用了是你们赔我会员吗?我现在芒果会员V9芒果还有三年到期,不让我跟换手机号是要我以后怎么登录呢?别人使用我那个号码是不是随便能用然后把我也t了呢?芒果TV会员条款太霸王了完全没有考虑消费者权益,


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-05 14:06:40

芒果TV真的很很离谱,作为这么久的老用户深深感到心寒,我只是想更换手机号,旧手机号马上就不使用了,有原来手机号验证码也无法更换,哪家软件这么流氓的,还有前两个月有一次续费记录也查不到.非要跟我扯皮是什么联合会员不让更换,请问就算是你们搞活动开的那难道就不是你们软件会员了吗?既然你们搞了这个活动为什么又要搞一些小动作呢?作为一个芒果v9用户真的很无语,其他软件更换绑定也是只要验证码就行了啊,我又不是没有原手机号验证码我又不是不知道原来手机号为什么不能更换?消费者保护法难道是让芒果TV这么流氓的条款存在吗?真的很生气


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