广发信用卡返利卡多次私自更改规则，权益削减，兑换设置门槛，权益被清零无法全额兑换
勇敢喵
发布于 2024年08月05日 17:38
- 17374951624
- 广发信用卡
- 信用卡权益单方限制
- 赔偿
- 1500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-04 18:04:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 17:45:29
已分配商家 广发信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 17:45:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 17:38:44
广发银行信用卡多利金卡从发行时的规则是通过指定渠道消费累积返利金，最多可累积200元每月，累积后可四号之后兑换100元。但是这个返利金是有有效期的，第三年开始，也就是2024年开始，每个月眼睁睁看着最多100元返利金过期，无法兑换。之前兑换无苛刻条件，但银行今年中途调整过兑换规则，要求十笔消费才有兑换资格。而从最近七月份还是六月份，又更改规则要求上月必须消费3000元以上才可兑换权益，现在消费环境这么艰难，兑换返利又如此苛刻，还要加上返利金的过期，由此可以体现出银行的自私霸王条款，私自更改规则，就算是所谓的公示，消费者也无能为力，被迫接受，不顾客户体验。
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