一直就是在核实，并没有任何进展！

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

我是饿了么蜂鸟众包的骑手，事情起因：我送的两单外卖订单，同一个顾客下了两个订单都是我接单配送的，我按照饿了么蜂鸟系统的地图规划路线配送，给我多绕了一公里的小路并且还进入了封路路段没有办法完成配送，导致我超时了很多时间，后来用高德地图导航才找到正确的顾客位置，我相信我的骑行配送路线痕迹在蜂鸟都看得到。 事后我对两单超时订单进行了申诉，结果只有一个订单申诉通过了，另一个订单申诉没通过，我又补充描述进行二次申诉，居然也不通过！我就想请问饿了么官方，两个订单都是同一个顾客，同一个商家取餐，同一个时间地点送达，并且都是因为你们的系统导航害我超时，请告诉我为什么只有一个订单通过申诉？？而且就连理由也没给我！就只会几句话说不属实就给我全驳回！ 因为你们系统的问题导致我超时还要在我身上找责任吗？？你们的申诉审核人员是在拿我们骑手当玩笑在玩弄吗？ 补充一下，你们蜂鸟众包的系统真的垃圾，不是骑手的问题也申诉不过，我从来就没申诉成功过！给的订单配送时间还很短！定位又总是模糊不清！人工客服也是一点用没有，永远都是那些话术！一点骑手的诉求都答复不了！