立刷客服说不扣任何费用，又扣了一年600随身wifi费用
机灵喵
发布于 2024年08月06日 07:56
- 17374954355
- 嘉联支付
- 客服不处理/处理不当
- 追回钱,还我钱
- 600元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-14 15:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，关于您反馈的费用问题，我司产品页面均有展示费用缴纳规则及标准，如您对费用存在疑问，可致电我司官方客服热线952***进行咨询，感谢您的配合。
机灵喵
补充投诉
08-06 14:07:03
你家客服说只不过注册的时候显示这要钱的，后台都是帮您取消的，没有这个费用，那现在又是怎么回事
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 09:19:39
已分配商家 嘉联支付
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 09:19:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 07:57:00
立刷客服8.2号打电话并添加我微信说要寄pos机给我，我反复问他会不会扣年费或者流量费那些，他说不会扣取任何费用，8.3号我收到pos机，他叫我激活，我看详情那写着要扣随身wifi600一年，我问他不是不用钱吗？他说是不用钱，那里写着要钱而已，我们后台会帮你取消掉，不会扣这笔钱，放心用，我一听他这样说，就激活了，后面我刷了2400，到账1784.88，扣了我615块，找客服问他，他说不是扣这流量钱来的，审核后，说周一退回这600块钱，周一找他，说不到账，他又说是了了这600流量费，说开通日起12个月后返回我卡里，一直说不扣费用，现在又扣，12个月再返回，我到时都找不到人了，叫他退回600给我，pos机寄回去给他，他又说后台客服下班了，等核实，立刷客服说话前后不一致，希望黑猫平台能帮忙追回这笔，谢谢
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