购买榴莲千层酸了，对我的身体造成了伤害，吐了好久
正义喵
发布于 2024年08月05日 21:13
- 17374956250
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 13:38:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：仅退款+30元现金补偿，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-06 11:19:17
抖音客服打电话给我告诉我，我这个诉求给不了，不作为
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 22:32:31
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 22:32:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 21:13:16
在7月29日在抖音直播间下单了一个榴莲千层，7月31日收到货，当天晚上打开吃了，酸了，我就吐了，反复了一晚上，我和他们反馈，要求依照法律对我进行赔偿，他们一直的态度就是仅退款这个样子，商家一直都不作为也没有处理这件事，抖音平台一直给我打电话，就说再赔付我30元优惠卷打发我，现在商家对我态度也很不友好，就很应付，所以我现在要求依照法律规定对我进行赔偿，《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。并对我进行道歉，对商家答非所问，应付消费者的行为进行处理。
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