距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 微店
正义喵
参与集体投诉
08-05 22:20:30
上海美景广告传播有限公司承接微店经营的第31届东方风云榜盛典店铺商品盲盒业务中,违背市场监管总局2023年6月15日印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》的通知。 1、2024年8月1日上海美景广告传播有限公司在微店上架第31届东方风云榜盛典链接,其公司未在在醒目位置公示营业执照等经营者主体信息。单个盲盒69元,获得单个实体徽章,盲盒价格设立不合理。违反了盲盒经营行为规范指引(试行)第六条第七条。 2、其中盲盒商品中同一套系商品或者服务的成本差距过大。违反了盲盒经营行为规范指引(试行第第八条: “通过盲盒形式销售的,同一套系商品或者服务的成本差距不应过大。盲盒商品价格不应与相同非盲盒销售商品价格差距过大。“ 3、最初上架链接并未对盲盒商品分布、投放数量做具体公布。违反了盲盒经营行为规范指引(试行)第九条: “盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓。” 4、且此抽奖盲盒不设立保底机制。严重违反盲盒经营行为规范指引(试行)第十一条:“鼓励盲盒经营者建立保底机制,通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式,引导理性消费。” 5、盲盒抽奖中经营者未充分告知商品规则,未经买家单次确认购买,便私自在规则中写不接受任何理由退款。致使卖家被骗! 严重违反第十五条:“盲盒经营者不得以格式条款等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。” 第十七条:盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者单次购买时确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。 6、认识到自己规则有漏洞不但不对消费者做任何补偿而是擅自修改规则严重侵犯了消费者权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如果商家在消费者购买优惠券或参与活动后,单方面修改活动规则,如更改使用范围、使用条件等,这被视为单方面变更合同,根据《民法典》相关规定,当事人协商一
洞察喵
发起集体投诉
08-05 21:26:41
公司:上海美景广告传播有限公司 地址:上海市长宁区虹桥路1376号广播大厦13楼 电话:021-623***** 上海美景广告传播有限公司承接微店经营的第31届东方风云榜盛典盲盒业务中,违背市场监管总局2023年6月15日印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》的通知。 1、2024年8月1日上海美景广告传播有限公司在微店上架第31届东方风云榜盛典链接,其公司未在在醒目位置公示营业执照等经营者主体信息。单个盲盒69元,获得单个实体徽章,盲盒价格设立不合理。违反了盲盒经营行为规范指引(试行)第六条第七条。 2、其中盲盒商品中同一套系商品或者服务的成本差距过大。违反了盲盒经营行为规范指引(试行第第八条: “通过盲盒形式销售的,同一套系商品或者服务的成本差距不应过大。盲盒商品价格不应与相同非盲盒销售商品价格差距过大。“ 3、最初上架链接并未对盲盒商品分布、投放数量做具体公布。违反了盲盒经营行为规范指引(试行)第九条: “盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓。” 4、且此抽奖盲盒不设立保底机制。严重违反盲盒经营行为规范指引(试行)第十一条:“鼓励盲盒经营者建立保底机制,通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式,引导理性消费。” 5、盲盒抽奖中经营者未充分告知商品规则,未经买家单次确认购买,便私自在规则中写不接受任何理由退款。致使卖家被骗! 严重违反第十五条:“盲盒经营者不得以格式条款等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。” 第十七条:盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者单次购买时确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。 最后,此次盲盒购买涉及人群广泛,致使许多未成年人财产损失,已严重扰乱市场秩序。特此申请强制要求上海美景广告传播有限公司开通无条件退款渠道。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。








































