黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 11:11:39
已分配商家 阿里客服
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审核通过
08-06 11:11:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 10:46:03
2024年7月28日在淘宝淘工厂·国货甄选旗舰店购买标称10块纯白舒肤佳香皂，收到货后发现10块香皂外包装印制的防伪码有8块是相同的，随即使用舒肤佳微信公众号提供的真伪查询功能进行验证，结果发现10块香皂均为假货，真假对比详见附件，另外香味也不一样。而淘工厂商品主图和商品选择小图、商品标题中均有“舒肤佳”字样。商家使用“舒肤佳”字样吸引消费者，销售假冒商品，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：“商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”要求商家按要求忒快退回，赔偿五百元。
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