黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 16:48:17
已分配商家 腾讯微信团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 16:48:17
勇敢喵
补充投诉
08-06 16:30:39
我投诉腾讯微信团队 不是腾讯视频
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 16:24:41
我家人于7月31日晚在微信视频号平台推送的房屋补漏广告上得到了400电话并预约第二天上门维修卫生间漏水。不久后师傅联系确定第二天上门时间。第二天，由于着急解决漏水问题，家人请假在家，上门师傅材料268一斤，不用砸墙注胶即可解决漏水问题，质保50年。其后我打电话请师傅确认到总价要多少，施工人员支支吾吾说一万块，我要求停工对方说已经快注好了，无奈之下支付了8000元费用。结果8月3日楼下领居再次打来电话说漏水严重，我们确信碰上了虚假宣传。目前家里只能重新请装修公司砸墙维修。我根据消费者权益保护的原则，现要求商家全额退款。我认为自己和家人受到了欺骗行为，漏水没有解决且对方用的三无产品目前还不知道是否有其他影响。施工人员逃避责任，虚高抬价。不仅没有找到漏水原因，使用的产品质量报告，产品合格证一样都无法提供。没有发票，没有合同。另外微信视频号竟然推送这种虚假广告给消费者，利用了我们对平台的信任，对虚假广告放低了防备心，才碰到如此糟心的事情。微信视频号团队应该对此也应该承担相应的责任。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
