steam被盗，盗号者通过steam交易市场非法转移账号内资金和物品，客服不处理
勇敢喵
发布于 2024年08月06日 19:36
- 17374981340
- steam游戏管家 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服不处理/处理不当,不予退款
- 退款,退货
- 1300元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 20:59:16
已分配商家 steam游戏管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 20:59:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 19:36:51
个人steam账户被盗取并通过市场交易盗刷余额。+以下是订单截图。+在本人已经绑定通过手机令牌绑定设备的情况下，在邮箱和手机中都无提示的情况下于2024年8月5日异地登录，然后通过steam交易市场非法转移游戏的物品和steam钱包余款，共1300.83元。非本人意愿和经手，现在申请追回余额和游戏物品。 steam客服以“所有社区市场的交易均不得撤消或退款。 在社区市场购买物品时，费用会从买方的 Steam 钱包直接发送到卖方的钱包内。 撤销交易意味着我们须从卖方的钱包内取出资金，这会对整个 Steam 社区市场造成混乱。”为由拒绝找回余额，敷衍了事，由于此笔交易steam有获利，如若不找回余额，对消费者造成权益侵害。
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