黑猫消费者服务平台
自动完成
11-08 11:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，客诉部门对于此事已经联系您进行沟通，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程商旅热线：400*******，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。同程祝您快乐每一程!
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 20:57:20
已分配商家 大唐国际商旅
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 20:57:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 19:45:35
24年6月18日使用疗休积分购买机票（有500元左右积分于6月末过期），故提前购买，于8月5日收到通知告知航班取消，无奈改买其他航次，买后今日又被告知航班取消，且损失500元左右疗休积分，非本人主观意愿，过期积分已于6月底前消费，被迫退票，重新使用积分购票后告知之前已使用的积分已作废无法返还，诉求，返还积分及非主观意愿花费的退改签费用。
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