淘宝商城虚假发货投诉：绮雨薇店铺欺诈行为
正义喵
发布于 2024年08月07日 07:47
- 17374987425
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 虚假发货,商品与描述严重不符
- 赔偿,下架产品,假一陪四,补发
- 62元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 09:30:56
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 09:30:56
正义喵
补充投诉
08-07 07:50:25
所以它现在发的货都是假的对吧！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 07:47:42
尊敬的淘宝客服团队， 我是淘宝平台的忠实用户，账号名为[酱酱酱酱]。近期我在贵平台的“绮雨薇”店铺购买了一件商品，购买日期为2024年7月30日。基于对该店铺的信任，以及他们承诺的“假一赔四”政策，我进行了第二次购买。 然而，当我收到商品后，发现与我在网站上购买的完全不符。商品的质量、样式以及品牌均与描述存在巨大差异。我有理由相信，商家进行了虚假发货，故意用次品代替正品。我作为消费者，能够提供购买时的详细记录和商品对比照片，以证明商家的欺诈行为。 在发现问题后，我立即通过淘宝平台的沟通渠道联系了商家，希望他们能够给出合理的解释和解决办法。遗憾的是，商家对我的投诉置之不理，甚至将我转给自动回复的机器人，完全没有解决我问题的意愿。 鉴于商家的不诚信行为和对消费者权益的漠视，我正式提出投诉，并要求： 商家立即停止虚假发货行为，对此次事件负责，按照承诺的“假一赔四”政策进行赔偿。 请淘宝平台介入调查，核实商家的欺诈行为，并采取相应的处罚措施，保障消费者权益。 我要求全额退款，包括商品价格和运费，并额外赔偿我因商家欺诈而产生的经济损失和精神损失。 我保留进一步通过法律途径追究商家责任的权利，同时要求淘宝平台提供必要的协助和支持。 请淘宝团队尽快处理我的投诉，保护消费者的合法权益，维护平台的公平交易环境。期待您的积极回应和妥善处理。 顺祝商祺
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