维特丝直播误导消费，使用无效不退款问题投诉
洞察喵
发布于 2024年08月07日 08:05
- 17374987508
- 维特丝VETES
- 商品毫无效果要求退款,货不对板,虚假宣传，夸大宣传,响应时间长,客服态度差,不解决问题纯敷衍回复
- 赔偿,下架产品,恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉,全额退款
- 56元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 17:29:51
已分配商家 维特丝VETES
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商家未匹配成功
08-07 10:15:09
您投诉的商家 维特丝旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 10:15:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 08:05:30
在今年6月份买的维特丝洗发水，当时是看到直播以及宣传页面都是在说使用无效后可以全额退款，我就抱着试试看的心态买来用，用了1个多星期发现完全没效果，和之前用其他洗发水一样还是有很多头屑和头发容易油，我也是完全按照说明书使用。我就继续用，希望多用段时间能有效果，现在用到只剩半瓶不到了，还是没有任何效果，因此我确认这款产品完全是在夸大宣传诱导我消费购买，然后他们又以超出售后时间为理由拒绝提供售后服务。而拼多多客服也不能从中介入处理，只能说让专员介入。甚至到昨天晚上为止，维特丝客服还在让我继续使用他们的产品，我真是觉得搞笑。
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