荣耀magic v3买了10天就坏了，无法开机，维修逼你签不平等条约，维修时长遥
勇敢喵
发布于 2024年08月07日 11:28
- 17374992396
- 荣耀客服
- 手机
- 荣耀magic v3
- 主板故障,维修时间过长
- 换货,改善服务
- 9999元
- 投诉已完成
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09-06 19:01:19
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08-07 17:59:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 11:28:49
2024年7月19日荣耀magic v3上市第一天就去购买了，用了10来天，8月1日上午突然黑屏，无法开机，紧急前往服务中心维修。（这年代，手机是最主要的生产工具，手机中存储了大量的生产资料及个人信息，就单单前往维修的路上，因为手机无法付款，导致停车场都出不去）到了服务中心，检测后告知主板问题，数据恢复不了，可以换新机。我说换新机天经地义，但数据一定要保住，里面有重要的生产资料和个人信息，无论如何都要保住，本来手机在这年代就是作为一个数据存储工具用的，没了数据无论如何接受不了。服务中心表示由于是新款手机，都还没开通数据恢复的维修服务，我表示震惊，接受不了，你们自己去处理！就两个最基本的诉求：1.恢复数据2.换新机。 过了半天，售后来电，表示沟通后可以尝试恢复数据，要求我签一份告知书，告知书内容大致为“有概率恢复不了数据，本人接受这种结果。”这种不平等条约我一看就震惊了！！！大哥，是你的质量问题导致的我的数据可能丢失，你要求我必须接受？！？！我选择拒绝签字！我要是自己的原因导致的损坏，让你帮忙维修让我签，那我没意见，那是我找你帮忙，你的质量问题你让我签这字是什么逻辑？！？！服务中心表示不签没法维修。好家伙，被拖了一天。第二天，真的是急着要里面的数据，签了，让赶快修。每天着急等待。差不多一礼拜了，每天询问进度，都无果，今天告知要半个月才能有结果。彻底崩溃！！！要求1.立刻修好2.更换新机3.赔偿维修期间的损失。 作为荣耀magiv v2、magic6pro、magic v3的消费者，都是上市当天就去购买支持，而且推荐了身边十几个朋友购买，这次的售后，真的心凉到了极限，这种售后方式，在这个手机根本离不了身的年代，真的只有满口脏话。
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