在山西枫翰传媒文化有限公司买了个课程，要退学退费全额退款
- 17374992762
- 山西枫翰传媒文化有限公司
- 不予退款,服务不到位
- 退款
- 4850元
- 投诉已完成
正义喵
评价
08-07 17:25:37
正义喵
确认完成
08-07 17:25:37
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-07 12:32:03
您投诉的商家 山西枫翰传媒文化有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 12:32:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 11:40:00
8月5日18:05在微信一个企业账号里买了一个课程，原价是9800，因为我占住了助学名额，所以现价是4900，首付100，因我当时没有那么多钱，所以首付50剩下50老师替我付，然后报名成功，尾款4800分别由京东白条1000和支付宝分期付款3800，报名还需身份证，住址和学历等信息，因为我怕还不上钱影响我的信誉和生活，有人要我以上信息，所以感觉不妥，在8月6日15:35我提出了退学退费，后来她（老师）对我说退学有手续费总费的10%也就是490，然后我提出24小时内无条件退款，她说是对我们哪里服务不满意还是没有开课还是没有对接服务？我一节课也没上没有开课，5号时让我加的学管微信7号才加上，所以没有对接服务。在7号又对我说，京东白条1000学费定订单已经成交，收服务费20%，再加上我的首付50一共是850，不明白怎么多出这么多。没有依据，而且我还是在24小内提出退款退学，应该全额退款。所以我的诉求是退学退款4850元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
