在支付宝滴滴租车平台下单了租车订单 因芝麻信用免押问题和没有和商家沟通协商好造成
机灵喵
发布于 2024年08月07日 17:19
- 17375000031
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 不予退款
- 退款
- 414元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 23:01:09
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 17:52:25
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 17:52:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 17:19:39
本人于8月7日上午8点14分在支付宝滴滴租车平台下单了租车订单因本人支付宝扫不了免押码问题 在8点15分打电话给对方租车公司告知我这边扫不了免押码 对方说没事 等业务员把车送过来再弄也在微信上说了 订单用车时间为10点15分 对方商家送到车已经是快10点50分了 超时35分钟 送到之后也还是没办法做免押 只能取消订单 平台规定超时取消订单按订单金额的百分之一百扣除订单金 这个费用由我全部承担 对方商家早点告知就不会出现这个问题我拨打滴滴租车平台客服电话申请退还违约金 平台客服和对方商家沟通 对方商家不认可 说还要顾及人员成本和油费就不同意 因为对方商家送车慢不提前告知造成我的损失
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