黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 09:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 17:02:16
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 17:02:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 17:01:16
因为我有一个快递真的很久很久没有揽收，是上个月底，一直显示在揽收，于是我就求助京东客服说怎么处理，为什么不派人揽收，他说货品未准备好，然后我就问他什么时候问商家说货品没准备好，他就说3号，然后我就说现在都7号了，不过去拿么，他说他联系下对应站点。15点联系我，后面客服联系我了，就是工牌854***这个女生联系我的，他说是因为商家一直没有准备好，他说有准备的话有去拿，然后我就说商家一直有准备，而且他订单不是一直挂着么，为什么不问商家，他就意思就是跟快递人员没有关系，跟站点没有关系，我就请问了，一个货品那么久未揽收，难道一个大的公司觉得商家是不值得你们重视么。那这个问题不在你们身上，就是商家的问题么。而且你们一直就有货品未揽收的问题，为什么推卸责任。客服说如果不想跟京东合作的话，让我们的销售人员去协商。呵呵了。我也有录音。跟你们一样再法律允许范围内。
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