友爱喵
补充投诉
08-08 14:25:55
你怎么证明权益生效了？我意识到支付错误之后就立刻申诉，根本没使用百度网盘的权益内容？你们判断生效的依据是什么？
尊敬的用户您好，根据您的帐号核实百度网盘购买的套餐权益已经下发生效，暂不支持办理退款。查询您的已用容量已查出可用容量，建议您通过空间管理查看容量情况，感谢您对百度网盘的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 19:12:58
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 19:12:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 18:14:22
想要买svip，但是购买的时候页面没有仔 细说明是娱乐套餐，购买后立刻在网盘里面申诉退款，没有使用的情况下都说已经使用，但是我一次都没点开使用相关权益，两次申诉均无果，客服程式化回复，没有实质解决问题
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