机灵喵
补充投诉
08-08 12:02:02
闲鱼平台维权判责完全不看证据，裁定完全不合理，上传了收件方拆箱使用的视频证据，仍支持买家仅退款，违反闲鱼不支持七天无理由退货的基本原则
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 21:56:03
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 21:56:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 21:51:37
8月2日通过闲鱼app出售二手平板电脑，买家要求邮寄，交易前我主动拍摄多个产品视频，针对产品存在的问题特意拍照拍视频提醒买家，询问是否能够接受，买家表示都能接受催我赶紧交易发货，我已多次明确表示一经寄出不接受退货，结果物流派送中顺丰快递员违规操作，在未签收状态下允许买家拆封验机使用，然后拒签，闲鱼平台仅依据物流显示拒签状态就判定交易无法达成，仅处理运费赔偿，完全无视买家已经拆封使用且没有完整拆箱视频的事实，同事也无法保障商品是否被损坏或者掉包，严重侵害我作为卖家的权益，对待交易双方明显双标，毫无公平交易可言
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