机灵喵
补充投诉
08-08 13:38:17
商家故意侵犯用户隐私,我留的地址是单位地址,刚发现商家强制完结退货订单,故意留的电话号400*******并不是滔博电话,京东这种来回踢球不解决问题,导致问题升级,我感觉受到了威胁
机灵喵
补充投诉
08-08 10:50:06
鞋子破损位置左右鞋子一个位置破损,如果个人使用不当会在一个位置破损么?穿各种品牌鞋子头回遇见穿3天在这个位置破损的,产品质量问题,厂家态度还不好,京东解决问题拖拉,来回踢皮球。要求退货!
机灵喵
补充投诉
08-08 10:34:21
对京东解决方案不认可,京东一直补偿50元保留使用,滔博就是反复强制完结退货订单,要求退货
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
已分配商家 京东客服
机灵喵
补充投诉
08-08 08:51:18
怀疑残次品和返修品,产品质量太差,滔博商家态度更差,京东解决太拖拉
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 08:44:27
2024年7月25日于京东商城滔博店购买一双运动鞋, 7月28日收货,7月31日~8月2号穿着,3天穿脱过程中发现鞋帮面料部分有撕裂现象,破损现象,期间穿着短裤配鞋子,并没有爬山涉水也没有爬墙, 8月3日申请退货产品质量问题,申请后没有人立即解决 8月5日京东来电,没有接到电话,立刻回电给京东客服,客服说给通知纠纷组 8月7日京东回电,告诉产品没有质量问题,不给退款,给50补偿 期间滔博商家眼看马上7天无理由时间已到,不经允许,反复私自关闭退货订单2次,与其沟通,商家客服不解决问题,故意重复三句话,“个人使用不当”“上级回复不给退款”“售出商品没有售后” 个人怀疑库存货放久了导致面料易损,穿多少双鞋子都没有在这个位置破损的,更何况穿着爬山涉水都没有破损的,而这双鞋子才穿了3天,过程中只在市内逛街,只有早晚穿脱过程。对于商家态度,以及产品质量,坚决要求退货
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