勇敢喵
补充投诉
08-12 14:13:09
小红书平台电话通知我无法注销的话他也没有办法，需要根据平台的规则来，我告知对方你们这种行为侵犯了我的个人信息，违反了相关法律。平台告知我会进行反馈后就无下文了。目前账号状态依旧无法注销，个人信息依旧无法解绑！事情并没有得到解决！诉求依旧是注销小红书账号，解除个人实名认证的绑定。
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 11:13:24
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 11:13:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 10:15:11
本人根据平台流程进行多次申诉和注销，均无法成功注销账号，本人已不使用此平台了为什么个人信息还要被强制绑定在该平台上？我有权利要求平台解除我实名信息的绑定！根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工信部24号文）中更是明确了电信和互联网信息服务的用户享有“账号注销权”：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务”（第9条3款），除非法律和行政法规另有规定。
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