勇敢喵
补充投诉
08-10 01:25:58
移动简直可笑至极！客服屡次回电振振有词说没有乱扣费，态度还贼恶劣！故本人特意一直开着Wifi，全天关闭4G，并且拍照录视频作为证据。果不其然，在关闭4G，用着wifi的情况下，移动居然还能移动扣取1G10元，无数次这样了！离谱不？过分不？移动穷成这样了！搞钱搞到老百姓头上！这60元偷鸡摸狗乱扣取的，不全额一分不少退费，势必投诉维权到底，善不罢休！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 12:10:42
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
08-08 12:10:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 11:12:18
中国移动乱扣取7月份话费（流量套餐费）60元！离了个大谱！本人都用wifi，何来这么过分的行为，偷偷摸摸乱扣取60元流量费！现在这个社会谁不用wifi？！以为神不知鬼不觉。从来没有短信通知并提醒。莫名其妙查账单就乱扣费了。还不给用户紧急开机，侵犯用户合法权益，变相逼迫用户充值。服务态度还极恶劣！完全不承认乱扣费。哪来的底气？！不退费！投诉到底。善不罢休。不会纵容这种低劣行为。
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