拼多多平台由于调价问题，以广州为偏远地区无法发货为由拒绝发货
洞察喵
发布于 2024年08月08日 11:40
- 17375018116
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传
- 赔偿,作出处罚
- 119元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 18:04:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 12:41:16
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 12:41:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 11:40:04
商家拖延发货时间，不愿发货，今天通知不能发货，不说明原因直接提交退款申请。沟通后以广州属于偏远地区为由拒绝发货。我在拼多多消费数年，未曾发生广州属于偏远地区不发货的情。仔细观察商品介绍栏，一切正常，且只注明偏远地区不包邮，没有注明偏远地区的涵盖范围。这里不清楚是商家走平台漏洞，还是拼多多平台监管不力。 仔细观察商品介绍，发现商家有升价行为，怀疑是升价后对于原价购买订单退单处理 触犯的法律及具体条款 第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 商家在消费者下单并支付成功后，合同即已成立。 如果平台不处理，我将向上级主管部门反馈，切实维护拼多多平台消费用户的自身权益
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