我从7月16日截止到今天为止一共就接到维修售后电话，还有厂家售后两个电话，一直在踢皮球，无视安全问题，车子问题安全无小事，请贵公司及时解决，积极主动处理问题

您好，非常感谢您的反馈，我们已将这一情况转至相关部门处理。您在用车过程中遇到的任何问题，可以随时通过蔚来热线：400-999-6699，或通过”蔚来APP“内的专属群组与我们联系。我们非常重视每一位用户的体验与声音，感谢您的理解与支持。

黑猫投诉平台已收到您的投诉，作为由市监总局缺陷产品召回技术中心发起的全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会在评估后将您的投诉单同步至缺陷产品召回技术中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。

您好！本人与2022年7月4日购买蔚来et7，自买入已来各种车内异响、中控黑屏、车机死机、雷达辅助失效、车尾灯起雾、汽车钥匙故障多次进店检查维修，本人从未提出过任何补偿需求。 2024年6月25日左右，车子报出故障码：雷达系统故障、辅助驾驶、紧急制动失效（期间正逢梅雨季，蔚来的雷达辅助系统在雨天经常会出现不可用提醒，天气转晴会自己恢复）天气转晴多天至7月15日期间长达20余天故障码依然提示故障，本人就下了维保单计划于7月17日进店检查。在7月16日下午四点左右本人驾车在快速路正常行驶过程中，动力系统突然消失，电门踩下去没有反应，中控屏幕故障提醒1、紧急故障：低压系统故障。2、一般故障：动力系统异常，提示靠边停车，并联系蔚来热线处理。当时情况很紧急，快速路车子很多车速也很快，那一分钟真的是很惊魂，靠边停车联系蔚来之后，让我把拖车钩拿出来，等待拖车，按要求操作后不到一分钟时间，整车断电瘫痪。拖车进店以后第三天售后回电告知车子问题检测结果需更换：高压直流变换集成件、12V蓄电池、激光雷达。随后变通知我取车，我跟售后提出要跟领导沟通，随后售后询问我有什么需求，他可以转告，蔚来方面愿意补偿28888的积分，我无法接受给予拒绝，我是老的ES8车主这辆et7是我复购的第二辆，正因为我第一辆车开的很好才复购，我相信蔚来的品质，但是我现在不相信我这辆车的品质，这属于严重质量问题，这次在快速路没有出现意外，谁能保证下次还有这么好的运气？不到两年行驶不到四万公里的车我提出请蔚来以高于二手车市场的价格回收车辆，蔚来始终处于摆烂状态，期间就打两个电话踢皮球不予任何正面回复不予，依然说给予28888积分补偿。 事发至今二十余天蔚来未能解决问题，处理态度消极，让人心寒，实属无奈请贵平台给予帮助协调解决！