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08-08 15:02:00
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审核通过
08-08 15:02:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 13:48:55
2024年6月18日于三星官方旗舰店(天猫)购买了S24+手机。6月19日签收，6月26日联系客服手机有质量问题，想要退货被拒绝，违反了七天无理由退货原则。主要的质量问题是 触屏有时无反应，有录视频，以及发热异常，掉电快，降频。15天内，多次联系客服要求处理，不予处理。去徐州线下三星的授权维修点要求换机，不予处理，且售后态度差，非常不专业。后寄修 三星武汉的集修中心，要求换机，不予处理。三星生产不合格以次充好的产品，却不予三包和售后。我的诉求：换机。给予三星中国、三星旗舰店以及三星售后予以处罚。
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