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京东快递拦截退回件包装破损严重,不给理赔

正义喵 发布于 2024年08月08日 14:27
  • 17375023017
  • 京东物流客服
  • 商品有损
  • 赔偿解释
  • 1000元
  • 3488元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 08-27 21:59:19


正义喵 确认完成 08-27 21:59:19


正义喵 补充投诉 08-18 19:34:23

需要专员明天回电话。


正义喵 补充投诉 08-12 20:45:01

不然就归还完整全新的机器 这种破烂无法售卖


正义喵 补充投诉 08-12 20:44:08

无法解决继续投诉 12315不理会 过几天邮政投诉 怪不得这么硬气 没什么约束了


正义喵 补充投诉 08-12 13:03:06

不认可协商结果,已投诉12315


正义喵 补充投诉 08-11 08:19:04

专员说周日回电现在都没接到电话


正义喵 补充投诉 08-08 19:23:02

换了个人联系,理赔更少了哈哈哈哈哈哈哈哈哈,真是搞笑,等你们到周日


京东外卖客服
回复 08-08 15:40:10

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-08 14:41:14

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-08 14:41:14


正义喵 补充投诉 08-08 14:31:16

选择京东因为相信,如果这样的话和普快有啥区别? 我们快递豆打包好好地发出去的,退回来这个样子,运费我们出,返场也要自己付吗?现在中国哪条路不平,用户也不是偏远山区,还能整成这样给退回来,换位思考谁能接受,定制洗地机,收到货破烂不堪


正义喵 补充投诉 08-08 14:29:16

已隐藏内容


正义喵 于黑猫投诉平台发起 08-08 14:27:11

这边是拼多多商家,因为用户购买的洗地机半路不要了,退回了,包装破损,导致仓库无法收货,2台机器都是破损,需要每台理赔500,并且这边发出都是有价保,选择相信京东物流,但是物流只给理赔货款百分之10,我们返场就要600每台,如果不是物流破损也不会如此,麻烦平台帮忙处理240***-655************ JDAP008******** A500pro 240***-033************ G700 JDAP008********


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