在郑远元修脚后，其产品导致我右脚皮肤过敏，真菌感染严重。
机灵喵
发布于 2024年08月08日 16:03
- 17375026244
- 陕西郑远元专业修脚服务连锁公司
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 2000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 16:56:24
已分配商家 陕西郑远元专业修脚服务连锁公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 16:56:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 16:03:43
2024年7月27日晚，我在美团上购买了厦门市海沧区旭日海湾郑远元修脚店修脚服务，并购买了店员推荐的“郑远元艾娇逸族抑菌霜”，用于治疗脚气。然而，使用后第二天，我脚趾间出现了小水泡并迅速蔓延，伴随严重瘙痒。经过查询，我发现该产品仅具有消毒功能，并无治疗效果，店员的宣传显然存在误导，产品只有陕卫消证字【2010】第0111号认证，消字号产品是经地方卫生部门审核批准的卫生批号，主要用于杀菌和消毒，不具备任何治疗效果。生产企业和经营企业不应该对“消”字产品做任何有疗效的宣传。 8月6日，水泡问题加剧，我不得不前往医院皮肤科就诊，被诊断为皮肤真菌感染。医生开具了口服药物和药膏进行治疗。由于脚部的疼痛，我的日常生活受到了严重影响。 我随后与郑远元店长沟通，希望得到合理的解决方案。然而，店长的态度敷衍，仅提出退还产品费用，并建议我使用盐水泡脚，并未对造成的伤害表示歉意或提出赔偿。在我多次要求下，他们才提出赔偿医药费，但对于我的精神损失和生活影响，他们并未给予足够的重视。 我要求郑远元正视问题，不仅退还产品费用，还应赔偿我因过敏反应导致的医药费、精神损失以及生活上的不便。我希望他们能够诚恳道歉，并采取实际行动解决问题，而不是一味地推脱责任。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
