黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 18:04:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-08 17:38:22
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 17:38:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 16:47:00
2024年7月26号14点22分09秒，我在猫眼app进行了twins北京演唱会抢票，1580档位购票两张，当时没有让选位置我很惊讶并咨询了客服，客服说他们按照下单时间定位置，谁知道出票之后给我安排在了舞台侧面一个非常远的位置，其他平台这个位置售票是713元。所以我和猫眼app申请退款，但是对方不予支持并说他们是按照之前说的规则按照下单时间排的位置，既然如此那我希望他们公示大家抢票的时间和按照时间去安排的座位明细。我觉得猫眼售演唱会票这个业务违反了消费者公开透明的消费原则，购票竟然不让自己选位置。我的诉求是公开大家下单时间和订票位置明细，如果不公开就给我退款。
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