黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 20:44:32
已分配商家 阿里客服
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审核通过
08-08 20:44:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 19:05:34
在淘宝百亿补贴官网购买了两个小米手机，白色手机开机页面就是提示重启设备清除数据，第一时间就联系客服，客服并未提醒我中止下一步，相反引导我去查询真伪！且该店铺是七天无理店铺，商品收到也并未标志激活后不能退款！购买后也并未提醒！现要求退款！卖家理由激活后不能退款！一台手机1264退要扣除一台手机316！我要求全额退款！根据网络购买商品七日无理由退货暂行办法，第二十条 网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施，对于本办法第六条规定的不适用七日无理由退货的商品进行明确标注。 符合本办法第七条规定的商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。 更何况我怀疑这些手机本身就是二手机，要不然怎么会开机就要求清除数据！
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