针对您反馈的账号问题，目前客服专员已致电与您沟通，现账号已恢复正常。如您后续有任何问题，也可随时联系我们，感谢您的理解与支持。

您的问题小滴已经了解了，立马帮您对接专员加急处理，还请您耐心等待一下。

滴滴出行的客服，之前你们说去对接相关部门核实。每天和我回复电话，我觉得有点浪费你们资源。但是也不是说你们就不用再回复我了。这个事情已经拖了这么久。你们是根本找不到我违规证据，因为我压根就没有违规。你们还想拖到什么时候呢？还是想一直拖下去。

你们滴滴平台客服能不能不要这么恶心人呐？换了无数客服都是如出一辙的官方话术，有意思吗？难道你们几万个客服就没有一个人去做事吗？行驶轨迹，后台数据都在你平台那里。你们这些客服就没有一个人敢去查吗？你们自己听听这恶心的回复。

我们能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员，专员会尽快给您回复。

滴滴出行独断专横，依仗资本的力量，横行霸道。呼吁媒体朋友曝光，

滴滴客服们，你们采取人海战术，不去核实清楚，现在干脆不回复了，真的无语了，这么大的企业怎么这么不负责任呀？

我们查看到您的问题已经有工作人员正在处理，工作人员会尽快联系您，请耐心等待回复。

滴滴客服们，麻烦你们不要浪费资源了，每次都是敷衍了事的回复我一下，你们客服自己都回答不出来啦！天天你们客服的录音，不能解决问题就不用回复了。我们让媒体朋友介入爆光一下看看你们到底有什么见不得人的秘密。

我们十分理解您的心情，给您带来不好的体验深表歉意。我们为您立马反馈，辛苦您耐心等待。

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小滴也期望给您一个好的解决方案，我们已将您的问题再次加急。专员正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。

尊敬的黑猫平台领导及广大网友媒体朋友们，麻烦你们听听滴滴客服的录音，就这样处理事情的，安全罔顾事实真相。真不知道滴滴平台现在腐蚀到这个地步。

收到滴滴两个客服回复，一个唱红脸，说我们向相关部门去申请核实一下真实情况，一个唱黑脸的还是那句老话，系统判责，我们人工无法干预，我真的无语了，你们滴滴公司垃圾系统自己心里没有数吗？刚刚上热搜的8公里系统计费260元的事情还没消停，还在说系统为准，请问你们这些客服人员都是摆设吗？一个个都在哪里混饭吃吗？

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您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

我10月31号在滴滴平台接了一个独享的顺风订单，和乘客协商好高速费之后我就去乘客起点香格里拉大酒店接他，因为平台需要进行人脸识别才能开始行程，由于我的手机摄像头白屏，无法进行人脸识别，所以我切换了另外一个手机进行人脸识别，当我切换过来平台把我订单取消，然后以人车不符为名把我账号进行封禁，和平台客服协商，说是系统判责无法解决，滴滴顺风车利用平台优势，随意封禁司机账号。而且不去核实，不支持申诉。其实每一笔订单的行程录音和行驶轨迹平台后台都能查询得到。但是，滴滴顺风车他就凭系统抓取到的一些关键词随意判罚，不能提供哪一笔记录单存在违规？而且依仗平台优势随意对司机账号封禁和处罚。多次反馈投诉申诉无济于事。希望黑猫平台主持公道，让滴滴赔偿我经济损失268元，恢复我账号，谢谢