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抖音购买淀粉肠,吃的过程中发现有一根发霉

友爱喵 发布于 2024年08月08日 21:19
  • 17375034149
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 买到发霉的食品
  • 退款,赔偿,道歉
  • 11元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-17 16:24:12

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 08-12 16:22:16

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好, 经核查,平台已致电与您联系,告知处理方案:仅退款+补偿30元优惠券+商家补偿20元现金,暂无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 08-12 16:22:10

已隐藏内容


抖音
回复 08-09 00:19:07

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-09 00:10:53

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-09 00:10:53


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-08 21:19:14

在6月26日通过抖音平台购买淀粉肠,在吃的过程中发现有一根发霉,还剩余几根全部扔掉了,联系商家要求根据食品安全法148条退当初购买金额以外赔付1000元,未协商成功


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