全球速卖通纠纷判责退货退款，买家没有退货就仅退款，还我们血汗钱，请给我们说法
勇敢喵
发布于 2024年08月08日 21:47
- 17375034654
- 全球速卖通AliExpress
- 不合理退款,申诉无门,一直敷衍,买家没有退货仅退款
- 退货退款,赔偿,要么赔偿，要么退货退
- 2750元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
09-05 10:56:33
为什么没有回复，都一个多月了，请给出回复
勇敢喵
补充投诉
08-09 16:09:32
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 23:06:55
已分配商家 全球速卖通AliExpress
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 23:06:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 21:47:35
我是一个速卖通平台的一个小卖家，于7月韩国买家在我店铺提交一个订单，订单金额380美金，买家收到货后反应产品参数不对，并提交退货退款纠纷申请。我们在收到纠纷后第一时间和买家沟通，产品参数正确，只是标签打印错误，和买家沟通后，买家对产品进行测试并同意继续使用。但是纠纷已经进行到等待买家退货环节，买家无法进行关闭操作。所以我们只能等待买家退货超时，纠纷自动关闭。但是全球速卖通的处理专员搞笑的，直接对订单进行仅退款，全额退款。买家都没有退货，你们为什么操作仅退款。 按照平台规则第四十八条，买家退货超时，纠纷结束。你们不知道按照的是哪条规则判定的。我们要求平台给我们一个说法，并赔偿我们全部损失。我们反复进线联系平台客服有20余次，申诉眼看成功要求我们提供成本证明。但是我们进线后再次被告知申诉不成立。平台当我们卖家猴耍的。我们会举报投诉到底
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