在南充明云吉利订购银河E8，服务态度差，强制在店内购买商业保险，合同存在欺诈行为
正义喵
发布于 2024年08月08日 21:55
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- 吉利汽车官方微博
- 吉利银河
- 银河E8
- 2024款 550km MAX
- 订金不退还,销售欺诈,服务态度
- 道歉,退款
- 5000元
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正义喵
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08-08 22:29:10
目前银河E8汽车未交付
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 21:55:52
2024年8月4日在南充明云吉银汽车销售服务有限公司订购吉利银河E8（车型：银河E8 550km MAX），存在销售欺诈、强制在店内购买商业保险、服务态度差等问题，具体如下： 1.过程中销售人员未对《购车合同》各项条款逐项解释，如车辆成交价格含糊不清，合同底部“F.乙方应付明细”中的所有项目均为空白（未填写车价、购置税、保险费、上牌费、精品费、其他费用、金融服务费），销售全程未告知开票金额，并且强制将平安公司的商业保险加在合同中。存在销售欺诈行为。 2.合同显示订单总金额171***元，目前我方已付5000元，但是合同中未注明这5000元以及保险费、上牌费等费用是否包含在总价内，另外合同中注明我方还需支付首付91000元，贷款80000元，因此实际购车价可能会高于171***元。存在销售欺诈行为。 3.合同中注明“上牌服务费600元”，但是未告知“上牌服务费”与“上牌费”的差别，不知道是否以此混淆视听，可能存在重复收费的情况。存在销售欺诈行为。 4.交流过程中，销售不停催促我在吉利银河APP交2000元以及在4S店内交3000元（共计交5000元）。交款2天后，与4S店交流中，4S店内销售及主管态度极差，说话粗鲁，甚至出现“那你就滚去别处买车”“你爱贪小便宜”等话语，对本人身心造成极大伤害。都说顾客是上帝，但是我感觉受到了欺骗和侮辱。 我方诉求：鉴于对方的销售欺诈行为和极差的服务态度，我要求退单并退款5000元，向我方赔礼道歉。
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