黑猫消费者服务平台
自动完成
09-08 11:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 10:24:12
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 10:24:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 09:33:20
尊敬的领导，不好意思给您工作增加麻烦，我于23年4月在京东自营店购买漫步者蓝牙耳机一部，结果最近出现杂音等质量问题，当时购买的时候是写的一年京东质保售后，结果我联系京东的时候，京东以商品已经停产下架为由把售后推给了厂家，厂家让我给他们寄回去，这跟京东承诺的自营质保售后政策不符，后多次联系京东客服要求京东按自营售后政策执行，售后客服一拖再拖，就是不给处理，自四月份取走商品拖到现在四个月了也不给处理，恳请相关领导核实处理，万分感谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
