阿里巴巴平台上购买了手机贴膜，产品质量极差，与描述严重不符
机灵喵
发布于 2024年08月09日 12:28
- 17375045174
- 1688商人社区
- 虚假宣传，质量问题
- 退货退款,作出处罚
- 24元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 15:35:31
已分配商家 1688商人社区
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 15:35:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 12:28:27
近期在阿里巴巴平台上购买了几个手机贴膜，卖家在商品页面上宣传其产品为高质量的手机贴膜，具备防刮、防爆、防指纹等多种功能，并声称贴膜具有92%的高清透光率。然而，实际收到的产品质量极差，与描述严重不符。 具体问题如下： 产品质量问题：贴膜非常薄且易碎，根本无法达到防刮和防爆的效果。安装后，贴膜上很容易出现气泡和划痕，完全不符合商家所宣传的“高质量”标准。 虚假宣传：商家在商品页面上声称其贴膜具有92%的高清透光率，但实际产品的透光效果极差，肉眼可见屏幕明显变暗，呈现出乌漆嘛黑的状态。这与商家宣传的“高清”效果完全不符，严重误导了消费者。 售后服务：联系商家反映问题，只是推诿责任，拒绝退货或赔偿。 已经严重损害了我的消费者权益，我希望黑猫能介入调查，并责令商家整改，退还我所支付的货款并且承担来回运费，同时对商家的虚假宣传行为予以相应的处罚，下架商品。以防止其他消费者继续受骗。
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