机灵喵
补充投诉
08-10 14:46:42
他现在甚至连退货退款的都不寄回来那和仅退款也没区别了吧无非就是好听点而已如果这就是拼多多平台的客人那我也无话可说
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 14:36:57
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 14:36:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 13:39:14
该消费者在于2024年3月24签收我店购买的3套服装展示架之后于6月9日的时候告诉店铺客服他自己买小了可以退换吗我方客服明确告知超7天无理由退换和一个月换货服务之后在还和客服继续扯皮处理当时店铺该成品也已经下架了然后在于8月7日的时候自行申请对两个订单一个申请退货退款一个申请仅退款处理然后这边我们根本没办法驳回消费者的无理要求只能只能被拼多多平台强制介入介入之后已经明确告知消费者购买时间过长无法退款后平台于8月9日对消费者进行退款并直接把钱从店铺保证金中扣除然后关闭通道也不要求消费者退货处理了平时我们网购退款还要让商家签收验货现在好了消费者寄不寄回来都是一个问题了我觉得这样是助长消费者的不正之风产品有问题你要退我们二话不说可是产品无问题而且已经4个多月了消费者使用没有我们都不知道这样还能退款那我们以后是不是也可以把东西买来用了然后在退回去一分不花的使用到产品呢平台还无理由的偏袒消费者根本不保障商家的合法权益
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