京东商城私自更改派送时间并召回商品
洞察喵
发布于 2024年08月09日 15:39
- 17375050669
- 亿博鸿信手机专营店
- 虚假发货,随意更改物流,召回商品,客服态度差
- 作出处罚
- 5089元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-08 19:04:21
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-09 16:05:24
您投诉的商家 亿博鸿信手机专营店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 16:05:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 15:39:50
我于8.5号在京东平台下单一部手机 商品显示8.7号预计送到 我8.9号查看快递单号发现商家私自更改派送时间为8.13号 我联系店铺客服 客服一直以“查看一下”为理由不予正面回应 然后我个人想更改派送时间为8.9号 下午两点半左右查看订单发现商家把商品召回了 我又去问店铺客服 他还是没有正面回应我 我又联系平台客服 平台客服以商家发错货为理由敷衍我 这不就是纯粹在玩弄和欺骗消费者吗
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