红米手机使用三个月，在非人为因素作用下突然内屏漏液，不能使用，售后中心不给处理
机灵喵
发布于 2024年08月09日 16:14
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09-08 17:01:13
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商家处理中
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机灵喵
补充投诉
08-09 16:17:25
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 16:14:09
今年5月份在小米京东自营旗舰店花790元买了一部红米手机，使用三个月后，在非人为因素作用的情况下内屏突然漏液，整个屏幕都花掉了，无法使用。手机外屏、外壳完好无损，无液体进入。 手机寄回京东售后进行检测，他们的回复是：内屏漏液，不在质保范围，不给解决，直接将手机退回了。 我非常清楚手机并无外力磕碰挤压，因为外壳、外壳完好无损，所以原因应该是手机内部硬件问题。购买手机时承诺有180天只换不修的服务，现在看来这也是个幌子。 我的诉求是：全额退款或手机换新或手机换内屏。
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