请帮忙协助重视此次账号恢复问题解决，饿了么官方客服一再回应结果一如既往，新账号注册后无法正常使用下单功能下单直接未到一分钟就提示订单被取消，联系饿了么官方客服人员回复，让其更换其它设备或更换手机号码尝试，且三番五次进线人工客服反馈解决问题解决回复问题，都是一如既往的回应同样结果，如饿了么官方客服所述，是不是每位消费者如果想要去饿了么外卖消费需要去购买新的手机和办理新的手机号码方可消费呢，还请麻烦新闻记者们，反馈予饿了么外卖官方如何处置恢复问题，还是饿了么外卖官方技术部门视为形同虚设饿了么外卖属于虚假那屋私吞现象

原因：自账号注册后使用下单单功能失败，饿了么联系官方客服询问处理解决异常问题，官方客服一再回应：更换设备或更换手机号，需在一定时间内无法正常下单，截止目前一再回应结果一如既往，请问为此新账号注册激活之日无法正常使用下单，就要为此更换新手机新的手机号码吗？为此一顿饭，需要花销大价钱重新再购置新手机和办理开户新手机号码，请饿了么官方给出相应合理化解决问题，并已于给出相应为此购买新设备一切损失恢复账号下单功能，请工信部门及投诉部门协助处理解决重视此次隐患整改

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

饿了么官方责任公司改善服务，理智客观性对待问题，解决问题，恢复下单功能

请饿了么官方平台做出回应解释，给予合理合法合规性解决问题

新注册账号不到一分钟下单异常订单被取消，官方不重视，只告知一句话，更换设备或更换账号，试问这种回复，为此问题每位消费者都必须准备多台设备和手机号码，方可避免异常问题发生是合理方案，，请官方给出消费权益解答并予以惩罚赔偿人身损失，官方始终都是一句话，更换账号设备等等