黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 17:20:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 16:01:59
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 16:01:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 15:52:23
2024月8月7日在得物购买一条珍珠皇后品牌官方直发的珍珠项链，商品描述为吉尔德5星证书、7-8.5mm、正圆、极强光、极微瑕、14K金灯笼扣高品质无核淡水珍珠项链。收到货之后发现货不对板，珍珠形状类似于椭圆，附带证书描述珍珠形状为button（圆顶状），并非商品详情页所描述的正圆。马上找客服反应情况，该商品链接立即被珍珠皇后品牌方下架了。得物作为知名电商平台，珍珠皇后作为知名珍珠饰品品牌，公然虚假宣传，欺诈消费者的行为，令人十分痛恨，希望可以得到满意的解决方案。
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