黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 16:41:19
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 16:41:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 16:31:41
在拼多多购买了一双安踏运动鞋，7月28号收到商品正常穿着通勤，穿了八天到8月4号发现质量存在严重问题，鞋底开胶掉渣，将问题反馈给商家商家非常敷衍想通过小额补偿等方式完结此事，我方没有同意将问题反馈给平台平台同意退货，将商品退回后商家拒绝退款，并已影响二次销售为由拒绝退款，我方不认可鞋子本身就是消耗品买来就是用来穿的，穿在路上就会脏，这很正常！如果鞋子没有出现质量问题，我也不会退回，但现在出现质量问题了就应该退货退款，商家不同意多次拒绝我的退款，申请平台客服介入平台客服也是包庇商家拒绝我的退款，无奈之下只能通过黑猫App维护我的权益感谢
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