黑猫消费者服务平台
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09-10 11:00:58
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商家处理中
08-10 20:58:15
已分配商家 蜜雪冰城客服
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审核通过
08-10 20:58:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 20:24:41
本人于2024年8月10日在美团平台点了两杯的蜜雪冰城(磁窑店)，其中一杯茉香奶绿，出现食品安全问题，喝到快1/3的时候，发现里边有个黑黑的东西一看发现是个大虫子(如图)特别恶心，本以为是茉莉花的茶叶，当时还嚼了，到现在为止还感觉恶心，想吐。商家进行监控调取，监控录像模糊，不能证明制作过程中没有虫子掉落。本人有全程饮用饮品的录像（从开封到喝到虫子） 基本诉求:我不同意“仅退款以及本人于2024年8月10日在美团平台点了两杯的蜜雪冰城(磁窑店)买了两杯蜜雪冰城，其中一杯茉香奶绿，出现食品安全问题，喝到快1/3的时候，发现里边有个黑黑的东西一看发现是个大虫子(如图)特别恶心，本以为是茉莉花的茶叶，还嚼了，到现在为止还感觉恶心，想吐。 基本诉求:我不同意“美团放心吃理赔”共37.58 元的处理方法,根据《食品安全法》第148条,该情形我有权主张退款以及1000 的赔偿与经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，该条法律亦规定首付责任制,接到消费者赔偿的生产经营者,先行赔付，不得推诿，经营者和生产。
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