海尔空调安装后四年出问题，海尔售后却表示本小区的海尔空调保修期只有两年
友爱喵
发布于 2024年08月10日 21:54
- 17375081360
- 海尔客服
- 虚假宣传,擅改保修期
- 退款
- 580元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
08-12 12:51:45
海尔方主张开发商采购的是工程机，只有两年保修。但是家中两台空调安装时就没有排真空导致高压管混入空气两台海尔空调都不制冷，这又作何解释？而且海尔配合开发商恒大采购短保修期的空调，导致正常空调的6年保修期变成两年，就这样一起合作无视购房人的基本利益？太无良了
实在抱歉给您带来不好的体验，小海这边帮您落实反馈
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 22:47:40
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 22:47:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 21:54:10
开发商2019年统一采购的海尔空调，业主购房后于2020年收房入住，2024年开始空调不制冷，海尔售后检查后表示空调高压管混入空气需要抽真空重新加注氟利昂。。但我们小区这些空调属于工程机，保修期从安装起只有两年，所以2021年就过保修了，需要按过保修期标准收费维修。。但海尔官网公示的空调保修政策为整机六年，故海尔空调此举涉嫌虚假宣传或歧视消费者，或涉嫌与开发商传统损害消费者权益
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
