闲鱼购买电子产品，走验货宝验货结果有误，服务商拒绝售后
友爱喵
发布于 2024年08月11日 00:17
- 17375083071
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,验货宝检测有误
- 退款,赔偿,道歉
- 49元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 14:21:29
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 14:21:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 00:17:18
本人日前购买了闲鱼验货宝的电子设备检测服务，并委托该单位对所购买的数码相机成色进行检测。但该单位给出的检测报告和商品实际收货后的成色不符，主要体现在相机传感器成像效果存在瑕疵，这导致我在错误的鉴定参考下购买了该相机并承担了损失（根据规则走验货宝不能退货）。事后服务商客服也承认了只在特定条件下进行了检测，这导致相机的问题没有检测出来。但在我应服务商要求列举完所有证据和材料后，服务商并未对我列举的材料做出任何解释，只给出了“本公司不做处理了”的回复，事后也再无任何处理和回复，更没有任何道歉和解决问题的态度。该问题完全是因为服务商验货不专业、不充分所导致的，对此本人对其提出以下要求：1.服务商向本人道歉并退还检测费用；2.服务商承担该产品瑕疵所产生的维修费用。
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